Política de Devoluciones

El derecho de desistimiento/devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “consumidores”, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por www.jdroses.com, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.

Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución solo en relación a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización (como, por ejemplo, en el caso de que el usuario elija una arreglo o decoración ofrecido por www.jdroses.com.

En caso de no cumplimiento por parte de JD Roses del plazo de entrega estipulado de forma estándar, procederemos a informar de alternativas de producto, nuevo plazo de entrega o la posibilidad del abono íntegro de la compra. Para realizar cualquiera de estos trámites el cliente dispondrá de 24 horas desde la recepción del producto. Para poder ejercer este derecho, el usuario deberá enviar un email a info@jdroses.com.
www.jdroses.es enviará una comunicación de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto. Una vez devuelto el producto, www.jdroses.es reembolsará al usuario.

Los gastos de devolución de los productos serán a cargo del cliente.

JD Roses
C/ Josep Recort N6, 3º 1ª, 08940 Cornellá de llobregat.
Tel. +34 935 415 327
Email: info@jdroses.com